Часто задаваемые вопросы
путать, как применить?
Приложение
Чтобы начать подачу заявки, нажмите здесь: Подать заявку на аренду багги
После того, как вы подадите заявку, мы свяжемся с вами, чтобы назначить встречу, чтобы забрать автомобиль, или просто позвоните нам, и мы поможем вам.. Позвони сейчас.
У нас есть 2 офиса для получения автомобилей:
Бульвар Эмпайр, 445, Бруклин, Нью-Йорк, 11225.
691 Берк-авеню, Бронкс, Нью-Йорк, 10467.
Да! Вы можете работать более чем в одной компании, т.е. и Uber, и Lyft, или любые другие автосервисные компании одновременно при аренде автомобиля у Багги.
Да, если вы единственный человек, управляющий транспортным средством.
Да, если вы продолжаете своевременно вносить арендную плату и несете ответственность за все расходы, которые могут возникнуть во время использования автомобиля, т.е. пошлина, билеты и т.
Ограничения по пробегу нет! Гоняйте в свое удовольствие!
Не забудьте взять с собой TLC и лицензию DMV, кредитную или дебетовую карту или деньги для оплаты гарантийного депозита.
Да. Вы должны внести минимальный возвращаемый залог при получении автомобиля.
Мы требуем депозит в качестве гарантии на случай, если вы повредите автомобиль или понесете какие-либо расходы из-за сборов за билеты, дорожные сборы и т. д.
Вы можете получить залог через 30 дней после возврата автомобиля. Мы держим его в течение 30 дней в случае любых билетов или платы за проезд, обработка которых может занять около 30 или более дней.
При аренде на выходные депозит возвращается через 15 дней.
Если у вашего автомобиля возникла механическая неисправность и его нельзя доставить в наш сервисный центр, Buggy покроет расходы на буксировку, если вы находитесь в пределах пяти районов (Бруклин, Квинс, Бронкс, Манхэттен и Статен-Айленд) или в пределах В радиусе 50 миль от офиса Багги в Бруклине.
Хочешь вернуться?
Возвращаться
У нас есть минимальная недельная политика.
Если вы хотите вернуть автомобиль, вы должны запланировать свой возврат как минимум за одну неделю или более заранее. Чтобы запланировать свое возвращение, отправьте сообщение Buggy, чтобы запланировать свое возвращение, или сообщите об этом по телефону. В качестве альтернативы вы также можете использовать приложение Buggy, чтобы запланировать возвращение. Затем вам будет предложено выбрать точную дату, когда вы хотели бы вернуть автомобиль, и сообщить нам причину возврата.
Любой, кто не запланировал свое возвращение по крайней мере за одну полную неделю, может подлежать штрафу в размере полной дополнительной недели аренды.
Любой, кто привозит автомобиль позже назначенного времени, может быть оштрафован на штраф в размере 150 долларов США плюс арендная плата до текущего дня включительно.
Да, все автомобили Buggy моются перед сдачей в аренду. Пожалуйста, не забудьте вернуть автомобиль в том же состоянии, в котором он был получен.
Да. Багги отправляет все свои машины с полным баком бензина. Все автомобили должны быть возвращены с полным баком бензина. Если ваш бензобак был неполным, когда вы получили автомобиль, сообщите об этом представителям офиса перед отъездом.
Наше обслуживание
Обслуживание
Да, у Багги есть 5 магазинов, в которые вы можете пойти:
Магазин багги: пожалуйста, посетите
389 Empire Blvd, Бруклин, Нью-Йорк 11225
&
1623 Берген-Стрит Бруклин, NY 11213, США
Часы работы: вс-пт с 9:00 до 17:00.
закрыто в субботу.
И для субботы VLC Auto:
Пожалуйста, посетите
VLC Auto 547 Albany Ave, Brooklyn, NY 11203
Суббота с 9:00 до 17:00.
Магазин шин 460 Troy Ave Brooklyn NY 11203
Вы можете пойти либо в магазин багги, либо в багги-механику (см. часы работы выше).
Для проверки DMV посетите наш магазин, расположенный по адресу:
469 Troy Ave Brooklyn NY 11203, Пн – Чт | с 9:00 до 17:00 и в пятницу | 8:00 – 15:30
Нет, однако, если вам нужно провести техническое обслуживание в субботу, когда магазин багги закрыт, вы можете обратиться в мастерскую VLC Auto Repair, расположенную по адресу: 547 Albany Ave, Brooklyn, NY 11203. Если у вас возникнут какие-либо серьезные вопросы или проблемы, пожалуйста, не стесняйтесь. чтобы позвонить нам, чтобы мы могли лучше помочь вам.
Багги теперь обеспечивает замену масла для своих водителей по адресу 389 Empire Blvd, Brooklyn. Пожалуйста, назначьте встречу здесь: Назначить встречу
Buggy не возмещает большинство механических проблем, однако некоторые основные виды технического обслуживания будут покрыты. Пожалуйста, обратитесь к представителю багги, чтобы узнать, будет ли покрываться конкретное исправление обслуживания или нет, и до какой суммы. Позвони сейчас.
Если у водителя спустило колесо, он может заменить колесо запасным колесом, которое найдет в багажнике.
Магазин шин для багги 460 Troy Ave, Бруклин; Воскресенье: с 8:00 до 18:00, с понедельника по пятницу: с 7:30 до 19:00, в субботу: с 8:00 до 19:00.
Как уже упоминалось, Buggy предлагает помощь на дороге 24/7 для всех видов чрезвычайных ситуаций. Поэтому, в случае поломки или если ваш автомобиль по какой-либо причине не заводится, пожалуйста, как можно скорее свяжитесь со службой поддержки багги, чтобы мы могли отбуксировать автомобиль в магазин багги и решить проблему. Как только это будет сделано, служба поддержки багги сообщит водителю, когда автомобиль будет готов к отправке.
А если машина врежется?
Несчастные случаи
Ваше Соглашение об аренде с Компанией включает страховой полис с франшизой в размере 1000 долларов США. Это означает, что в случае аварии вы должны заплатить до 1000 долларов за каждое происшествие, которые пойдут на устранение повреждений автомобиля.
Теперь наша компания предлагает возможность уменьшить франшизу с 1000 долларов США до 99 долларов США за каждый случай при еженедельном платеже в размере 25 долларов США или с 1000 долларов США до 299 долларов США за каждый случай при еженедельном платеже в размере 15 долларов США.
Пожалуйста, свяжитесь с нами по этому поводу, если вы заинтересованы!
Багги всегда попытается подать заявление на страховку, если вы не виноваты в полицейском отчете. Если Багги сможет закрыть страховой иск и получить выплаты по ответственности за ущерб, нанесенный автомобилю, Багги возместит водителю выплаченную франшизу. Водитель по-прежнему будет обязан возместить ущерб, нанесенный Багги, до тех пор, пока страховой иск не будет закрыт.
Если вы не смогли получить полицейский отчет, Багги не сможет предъявить страховой иск водителю, и водитель будет нести ответственность за все повреждения, обнаруженные на транспортном средстве, независимо от того, виновен он или нет. Вы можете получить информацию от стороны, вовлеченной в аварию, и Багги может помочь вам.
Все об оплате
Выставление счетов
Теперь вы можете вносить наличные платежи за еженедельную арендную плату удаленно, в местных магазинах 7/11, Dollar General, CVS, Family Dollar, Speedway и т. д.! Всего за 2 доллара США за транзакцию вы можете сэкономить много времени и газа, не приезжая в офис!
Мы вышлем вам ссылку со штрих-кодом, который вы сможете использовать каждый раз при оплате. С этим штрих-кодом вы сможете зайти в любой ближайший к вам магазин-участник. Оказавшись в магазине, скажите кассиру, что хотите оплатить счет. Вы попросите кассира отсканировать штрих-код на вашем телефоне, отдать кассиру арендную плату плюс комиссию в размере 2 долларов США, и они выдадут вам бумажный чек. После этого они смогут перевести средства из своего магазина прямо на наш банковский счет, где они будут зачислены на ваш баланс в Buggy, и вам будет выплачена арендная плата!
Пожалуйста, отправьте Buggy текстовое сообщение с запросом ссылки, чтобы мы могли отправить ее вам. Вы можете использовать одну и ту же ссылку каждый раз!
Эта программа все еще очень новая, поэтому, хотя все эти магазины уже должны быть обучены понимать, как работает эта программа, есть вероятность, что вы можете встретить кассира, который может быть не очень хорошо знаком с этим. Попробуйте сказать им, что вы хотели бы оплатить счет наличными, или вы можете упомянуть, что вы делаете оплату счета Vanilla Direct Pay. Вы всегда можете попросить другого кассира помочь. В противном случае попробуйте провести кассира через него. Скажите им, что, отсканировав штрих-код на своем телефоне, вы можете дать им денежный платеж для отправки в вашу компанию по аренде.
Первое, что вы можете сделать, это попробовать перейти в другое место. Есть много доступных магазинов с кассирами, которые будут лучше обучены этой программе. Как только вы найдете подходящее место, вы можете продолжать еженедельно возвращаться, чтобы оплатить аренду. Как удобно!
Да! Вы всегда можете связаться с нашей службой поддержки клиентов в любое время, позвонив или отправив нам текстовое сообщение, и один из наших обученных представителей обязательно поможет вам.
Еженедельный платежный цикл Багги очень прост для понимания. Ваш первый арендный платеж будет внесен ровно через 1 неделю со дня получения автомобиля, а затем каждые 7 дней. Например, если вы забрали автомобиль в понедельник, ваш первый арендный платеж будет внесен через 7 дней в это воскресенье и далее каждое воскресенье. Если вы забрали автомобиль в среду, арендная плата должна быть выплачена на 7 дней позже, во вторник, и далее каждый вторник, и так далее. Вы всегда можете связаться с одним из наших представителей Buggy, чтобы подтвердить срок аренды, если вы не уверены.
У нас есть несколько различных способов оплаты. Мы принимаем прямые платежи через Zelle или Quick Pay с участвующих банковских счетов, дистанционные платежи наличными в любом из наших участвующих мест (см. наши часто задаваемые вопросы о деталях Remote Cash), или, конечно же, вы можете оплатить своей дебетовой или кредитной картой. (Обратите внимание, что при оплате кредитной или дебетовой картой может взиматься дополнительная комиссия).
Мгновенная оплата означает, что ваш заработок можно мгновенно обналичить в приложении Uber, и вам не нужно ждать еженедельного платежа. Вы можете обналичить с помощью Instant Pay до 5 раз в день. Это будет очень полезно для вас, так как вы сможете своевременно оплачивать еженедельную арендную плату. Вы должны обязательно настроить Instant Pay с Uber.
как насчет билетов и сборов?
Билет и сборы
Вы можете приобрести E-ZPass в местном DMV или в ближайшем к вам офисе E-ZPass.
Когда вы покупаете E-ZPass, все инструкции написаны в прилагаемом руководстве. Тем не менее, вы всегда можете попросить представителя в месте покупки помочь настроить вашу учетную запись. Вы также можете прийти в офис Багги, и представитель будет рад помочь вам настроить учетную запись.
Если с вашего E-ZPass по какой-либо причине не была снята плата во время прохождения пункта взимания платы за проезд, Багги оплатит эти сборы от вашего имени, а затем добавит эти сборы к балансу вашей учетной записи Багги с дополнительной комиссией в размере 5 долларов США за каждый сбор.
Вы можете обратиться в местный DMV, чтобы оспорить свой билет. Вы также можете загрузить приложение NYC Parking Pay или Dispute или загрузить приложение WinIt и следовать инструкциям, чтобы оспорить свой билет.
Есть несколько причин, по которым ваш E-ZPass не читает правильно. Если вы заметили, что ваш E-ZPass не читает правильно, обязательно проверьте следующее: Убедитесь, что ваш транспондер расположен прямо за зеркалом заднего вида. Убедитесь, что вы не превышаете скорость по платным полосам. Убедитесь, что у вас всегда достаточно денег на вашем E-ZPass. Мы настоятельно рекомендуем вам настроить автоматическое пополнение на вашем E-ZPass и подключить его к действующему банковскому счету. Таким образом, ваш E-ZPass будет автоматически списывать средства с вашей карты, чтобы у вас всегда было достаточно денег, прежде чем ваш баланс станет слишком низким.
За нарушение правил парковки и камеры Багги попытается переложить ответственность за штраф на имя водителя и взимать с водителя плату за обработку в размере 10 долларов. Багги НЕ будет платить за билет, каждый водитель несет ответственность за оплату каждого из своих билетов. Однако, если мы не сможем переложить ответственность на имя водителя, Багги предоставит водителю 72 часа на то, чтобы позаботиться о билете, после чего Багги оплатит билет от вашего имени и взимает с водителя стоимость билета и сбор за обработку в размере 10 долларов США.
Чтобы оплатить билет онлайн, нажмите здесь Оплатить билеты в Департамент финансов Нью-Йорка, и введите номер нарушения. Вы также можете пойти в местный DMV, чтобы оплатить билет.
есть еще вопросы?
Не стесняйтесь связаться с нами
Свяжитесь с Багги с любыми вопросами TLC, которые могут у вас возникнуть